LA MENTE DEL CONSUMIDOR: EL PRINCIPAL OBJETIVO EN LA GUERRA
Por: Milena Olarte
Nuestra mente diariamente está expuesta a recibir información de diferentes fuentes, lo cual ha generado en nosotros una saturación por la exagerada cantidad con la que se nos es presentada; somos paradójicamente los más vulnerables, pero al mismo tiempo el objetivo más importante de la guerra de la mercadotecnia y la publicidad. Pero más allá de que seamos nosotros mismos, son nuestras mentes el blanco a atacar.
En esta guerra los consumidores han llegado a ser el objetivo principal para ganar, pero dicha guerra con el paso del tiempo ha sido la generadora de que la mente del consumidor no recuerde quizás muchas de las cosas que se le presentan por el mismo motivo que se mencionó anteriormente. Todo esto se basa en un término llamado posicionamiento, el cual es la meta final de cada uno de los mercadólogos y publicistas.
Defiendo la palabra posicionamiento, Jack Trout afirma: "El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, como se ubica el producto en la mente de éstos, el enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la mente; revincular las conexiones que ya existen".
Según esta definición, más que una estrategia, como el autor mismo lo dice, es una manipulación por parte de estos hacia nosotros para hacer que sus marcas las tengamos siempre presentes en nuestra cabeza, argumento con el cual no se debería jugar ya que existen mejores pasos para lograr la importancia y la ubicación de un producto, como con atributos de calidad en ellos.
Siempre he considerado que para que una marca sea importante para nosotros, más allá de introducirla "a las malas" se debería utilizar estrategias de mercadeo que vayan desde la calidad de los mismos productos hasta las necesidades que estos suplan y los valores agregados que estos pueden llegar a aportar.
En conclusión, la mente del consumidor es un lugar privilegiado para que las marcas se posicionen allí, por ello se debe lograr penetrar en ella de la mejor manera y no hacer que por malas estrategias se logre la recordación pero en forma negativa.
http://www.youtube.com/watch?v=OFpF8cOhKUE
¿En algún momento de su vida ha sentido que tiene una atracción por algo que no puede dejar de consumir, admirar o tan solo tener?, a mi me suele pasar con frecuencia en todos los ámbitos de mi vida, en el amor, en las compras, en mi trabajo y todo esto se debe a una sola cosa, un fantasma oculto que nos asecha, la publicidad subliminal. ¿Qué tendrá escondido este tema y qué significado tiene?.....
Según la Ley General de la Publicidad, se puede definir esto como: "Todo aquello que se le presenta al consumidor ya sea producto o servicio, de manera que no es concientemente percibida", aclarando que este término ha logrado este significado por psicólogos, ya que ni los mismos publicistas pueden llegar a definir de alguna manera lo que estas palabras quieren dar a conocer.
En mi opinión, considero que esta clase de publicidad de una u otra forma ha existido a lo largo de los años y aunque muchos consideran esto como un mito y otros como algo real, lo cierto es que logra convencer a los consumidores a comprar "lealmente", haciendo que la dependencia hacia determinadas cosas se vuelva algo, en muchos países y ciudades, ilegal.
Esta práctica nunca ha sido bien vista por muchas personas, en muchas partes del mundo logrando así su prohibición, como pasó en España y Noruega al considerar que esta clase de método manipulaba las decisiones y coartaba la libertad de los individuos. Así mismo, opinó Ana Medina Castro, argumentando: "La publicidad subliminal es algo ilegitimo ya que viola las libertades de todos los consumidores de esta. Es lógico que este prohibida porque atenta contra todos los derechos del consumidor y podría ser un arma bastante peligrosa si la dejásemos actuar".
Sobre este tema podremos encontrar varias opiniones ya sean a favor o en contra, pero lo cierto aquí es que el mundo se mueve demasiado rápido y el desarrollo de la publicidad sea cual sea su método irá muy de la mano con la tecnología, por eso mismo debemos tener cuidado en lo que de aquí en adelante se nos presenta y estar muy alerta para no resultar engañados por aquel fantasma que día a día adquiere más fuerza.
